| Совместные покупки в Черноземье! http://sp-kupimvmeste.ru/ |
|
| Компания ЛЗСК «Оконные системы» http://sp-kupimvmeste.ru/viewtopic.php?f=190&t=10329 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | nizirin [ 05 апр 2011, 21:44:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Компания ЛЗСК «Оконные системы» |
Как правило, мы редко пишем хорошие отзывы об обслуживании в различных фирмах, вот и я хочу поделится негативным общением с компанией ЛЗСК «Оконные системы». Не буду говорить, что все офисы, менеджеры в них работающие сплошное разочарование, но об одном из этих офисов напишу. Офис по адресу Переверткина 24а. Менеджер Ирина - это просто, я даже не знаю как бы выразить ее некомпетентность, безответственность и нахальство одним словом... наверное - "чудо природы". Её сленг меня просто очаровал. Ситуация такова: согласно договору, мы в срок оплатили полностью 2 стеклопакета и сидим ждем, когда же они поселятся у нас дома. Дождались... Оказалось, что замерщик не правильно сделал замеры и нам надо сделать стяжку в один ряд кирпича. Еще монтажникам не хватило пены, и нам сказали приобрести еще. Нашли, кирпич, купили смесь типа раствора (я своими словами, а не строительными терминами), наняли кирпичника. Сделали, отзвонились. Ирина обещает, что в пн. утром монтажники будут у нас и доделают подоконник, откосы, доведут начатое до логического завершения. Через некоторое время Ирина перезвонила и просила передать, что монтажникам надо ехать на стеклозавод и они придут вечером в 20. Позже оказалось, что у монтажников просто появился заказ ввиде большого здания. В пн. монтажников не было... во вторник утром на наш вопрос - когда их ждать, Ирина, очень удивилась, что их не было. Хороший подход к клиентам - договор подписан, все оплачено, можно спать спокойно, а недоделки - это не моя проблема. Весь вторник мы пытались добится, когда же ждать монтажников?! Дело уже не в том, что не очень приятно жить в разгромленной квартире, но надо же как-то решить вопрос со своей работой, отпроситься, бзять б/с и потерять в своей зарплате. На мой вопрос - когда?! ответ очаровал - "по-любому сегодня!". Потом опять перезванивает и! она в-первые за прошедшее время, извенилась за сложившуюся ситуацию!!! в 18 - ждите. В 18-40, я ей перезвонила и высказала, что я думаю о ее работе. Монтажник приехал в 20-10. Вот такие дела... |
|
| Автор: | More [ 06 апр 2011, 12:34:22 ] |
| Заголовок сообщения: | |
nizirin а зачем вы кирпич клали и нанимали кого-то?? Вообще-то это их специалисты неправильный замер сделали. Они должны били просто переделать заказ за свой счет. |
|
| Автор: | Moondance [ 06 апр 2011, 12:39:16 ] |
| Заголовок сообщения: | |
nizirin правильно написали в пред. посте, что при неправильных замерах, Вам обязаны в крадчайший срок за свои деньги сделать нормальные окна и все по размерам. +обязаны вернуть часть суммы! мы заказывали окна в Микосе. по договору изготовление было 2 недели, а по факту привезли через 5 рабочих дней! устанавливали сами(друзья монтажники оконных систем) |
|
| Автор: | Minerva [ 07 апр 2011, 19:42:16 ] |
| Заголовок сообщения: | |
у нас тоже была ситуация что не ровно померили, все сами поправили и поставили как должно быть без проблем |
|
| Автор: | Анна83 [ 08 апр 2011, 23:22:54 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Моим соседям поставили сегодня окна, как раз-таки "оконные системы". Они меня позвали помочь принять работу , вдруг недостатки не заметят. Монтажники - молодцы! Настолько аккуратно все сделали, окна остались чистыми, все ровненько, без сучка и зазубринки, что называется. Они заказывали в Северном. |
|
| Автор: | nizirin [ 12 апр 2011, 00:48:25 ] |
| Заголовок сообщения: | |
More,Moondance, в договоре очень аккуратно прописано, что это обязанность заказчика - если требуется, то предоставить стяжку. Вообще как-то интересно с этими замерами: прошлый раз меняли 2 окна - они убирали кирпичи - лишнии, в этот раз не хватило... в тот раз другая фирма была Баварские окна, но как-то прошло все не заметно, без траты нервных клеток. Анна83, Монтажники и у нас молодцы, особенно тот, который все доделывал. Здесь обидно в том, что менеджер, не хочу ее оскорблять, но она действительно тупая. Мы обращались в Фабрику окон - офис на Олеко Дундича - менеджер Наталия - это супер менеджер!!! Мне пыталась девочка из доставки доставить окна раньше оговоренного с Наташей срока, так та быстренько разрулила ситуацию. Ребята все тоже классно сделали. А от общения с этой фирмой один негатив... |
|
| Автор: | Marica [ 12 май 2011, 14:58:53 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Девочки,бывают и такие не очень компетентные менеджеры, но хочу сказать вот что: капайте глубже,не все зависит от менеджера, менеджер только исполняет и говорит ту информацию,которую ей предоставляет начальство. И в случае каких-то форс -мажорных обстоятельств все шишки летят на менеджеров. Приглашаю в свой офис, который планирую открыть летом, уверена останетесь довольны!!!!!!!  
|
|
| Автор: | Marica [ 12 май 2011, 15:01:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Компания ЛЗСК «Оконные системы» |
Девочки,бывают и такие не очень компетентные менеджеры, но хочу сказать вот что: капайте глубже,не все зависит от менеджера, менеджер только исполняет и говорит ту информацию,которую ей предоставляет начальство. И в случае каких-то форс -мажорных обстоятельств все шишки летят на менеджеров. Приглашаю в свой офис, который планирую открыть летом, уверена останетесь довольны!!!!!!!
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|