africa писал(а):
Произошел прорыв полотенцесушилки и на протяжении 2 часов из ванной лил кипяток в квартиру. Был нанесен ущерб нам и соседям снизу. Кто отвечает за возмещение?УК говорит, что застройщик поставил их и срок гарантии еще на них не прошел. На руках есть акт от УК,теперь нашла соседей по дому,у которых была такая же проблема для подачи коллективной жалобы,но вот на кого жаловаться-то и как грамотно составить ее? Может,кто уже сталкивался с подобной ситуацией-буду признательна за разъяснения.Первое что вам нужно сделать-грамотно заактировать причину прорыва. Потому как он может возникнуть из-за:
1. Некачественной полотенцесушилки (вина застройщика и претензии к нему)
2. Например превышения давления в системе (а тут уже вина обслуживающей организации).
Пока не будет четко задокументирована причина "жаловаться" не на кого. УК пошлет к застройщику, застройщик скажет что это давление в системе превышено было.